Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bei den Angeboten von Chocolat Atelier handelt es sich um hochwertige Schokoladen Produkte, die verderben können oder deren Verfallsdatum bei einer Rücksendung überschritten werden könnten.
Die Rücknahme oder der Umtausch von ausgehändigten oder verschickten Produkten ist daher ausgeschlossen, es sei denn sie entsprechen nicht der bestellten Ware. Jegliche Rücknahmen müssen innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per e-mail an sonja@chocolat-atelier.ch angefordert werden.
Chocolat Atelier behält sich das Recht vor, die Rückgabe und Rückerstattung im Einzelfall zu prüfen und zu akzeptieren oder abzulehnen. Chocolat-Atelier versendet lediglich Onlineshop Bestellungen aus der Schweiz.
Die allgemein verwendete Währung für den Onlineshop sind Schweizer Franken (CHF)
1. Allgemeine Bedingungen (AGB)
die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Käufe oder Dienstleistungen, die über die Website Chocolat-Atelier, www.chocolat-atelier.ch getätigt werden. Die auf der Website dargestellten Produktangebote sind nur gültig, solange sie verfügbar sind und der Vorrat reicht. Abbildungen sind unverbindlich.
2. Bestellung, Lieferbedingungen, Rückgabe
2.1 Lieferservice
Eine Bestellung ist nur innerhalb der Schweiz möglich. Bei der Bestellung können Sie die gewünschte Lieferadresse eintragen. Diese kann sich von der Rechnungsadresse unterscheiden.
2.2 Lieferzeit und Qualität
Je nach Produkt und Umstand kann sich die Lieferzeit verzögern. Im Normalfall beträgt die Lieferzeit 2 bis 5 Tage ab Zeitpunkt der Bestellung. Uns ist wichtig, dass wir die Qualität und Frische gewährleisten können.
Bei Aussentemperaturen von über 25 Grad C. verschicken wir keine Produkte, weil wir so wegen den warmen Temperaturen nicht garantieren können, dass das Produkt optimal bei Ihnen ankommt. Im Atelier Laden in Muntelier können Sie jedoch jederzeit die Produkte bei idealen Temperaturen einkaufen. Beachten Sie dazu bitte die Öffnungszeiten.
2.3 Bestätigung der Bestellung
Jede Bestellung wird Ihnen bestätigt. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit den vorliegenden AGB’s und den ausgewiesenen Preisen als einverstanden.
Chocolat-Atelier ist berechtigt, nach der automatischen Bestellbestätigung einen Teil oder die ganze Bestellung zu stornieren. In diesem Fall wird Ihnen der Kaufbetrag zurückerstattet.
2.4 Rückgabe
Bei den Angeboten von Chocolat Atelier handelt es sich um hochwertige Schokoladen Produkte, die verderben können oder deren Verfallsdatum bei einer Rücksendung überschritten werden könnten.
Die Rücknahme oder der Umtausch von ausgehändigten oder verschickten Produkten ist daher ausgeschlossen, es sei denn sie entsprechen nicht der bestellten Ware. Jegliche Rücknahmen müssen innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per e-mail an sonja@chocolat-atelier.ch angefordert werden.
Chocolat Atelier behält sich das Recht vor, die Rückgabe und Rückerstattung im Einzelfall zu prüfen und zu akzeptieren oder abzulehnen.
3. Zahlungsbedingungen und Zahlungsbestätigung
3.1 Zahlungsarten
Fakturiert wird der Preis, der auf der Auftragsbestätigung angegeben ist. Die Liste der akzeptierten Zahlungsmittel kann sich ändern. Als akzeptierte Zahlungsmittel gelten die aktuell verfügbaren Zahlungsmittel im Onlineshop, welche Echtzeitbezahlverfahren (Apple Pay, Kreditkarte, Twint) umfassen. Geschenkgutscheine können derzeit nur vor Ort im Chocolat-Atelier Laden in Muntelier eingelöst werden.
3.2 Echtzeitbezahlverfahren
Chocolat-Atelier speichert keine Kreditkartendetails der Kunden und Kundinnen. Die von Chocolat-Atelier gespeicherten Daten dienen lediglich als Beweis für die Transaktion zwischen der Kunden und Kundinnen und Chocolat-Atelier.
3.3 Produkte Preise
Alle Preise werden in CHF inkl. MwSt. dargestellt.
Sämtliche Bestellungen werden ausschliesslich in Schweizer Franken CHF entgegengenommen. Chocolat-Atelier behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die von Kunden und Kundinnen bestellten Produkte gelten immer die zum Bestelldatum gültigen und auf der Auftragsbestätigung angegebenen Preise, ausgenommen es handelt sich um einen offensichtlichen Fehler.
3.4 Versandkosten
Versandkosten und Versandverpackung sind nicht inbegriffen und werden separat verrechnet mit CHF 15.00
Je nach Gewicht und Grösse des Pakets können die Versandkosten variieren.
3.5 Vertragsauflösung
Sollte der Kunde, die Kundin* einer seiner Verpflichtungen nicht oder nur teilweise nachkommen, so behält sich Chocolat-Atelier das Recht vor, sämtliche Lieferungen einzustellen oder den laufenden Vertrag aufzulösen.
4. Eigentum und Schadenersatz
4.1 Eigentum
Bis zu vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Chocolat-Atelier.
4.2 Schadenersatz
Chocolat-Atelier bittet um Verständnis, dass wir keinen Schadenersatz bieten können. Jede weitere Haftung wird abgelehnt.
Chocolat Atelier haftet insbesondere nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Produkte nach Übernahme durch den Kunden, die Kundin*
Für unverschuldete Lieferverzögerungen (z.B. höhere Gewalt, und unvorhergesehene Umstände) besteht keine Haftung von Chocolat-Atelier und der Kunde, die Kundin* ist weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Geltendmachung von Schadenersatz berechtigt.
5. Inhalt der Website www.chocolat-atelier.ch
Der Inhalt der Website www.chocolat-atelier.ch ist urheberrechtlich geschützt und darf ohne schriftliche vorgängige Genehmigung von Chocolat-Atelier nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden. Chocolat-Atelier kann keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit ihrer Website übernehmen und schliesst jede Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Angaben aus.
6. Datenschutz & Datenübertragung
Alle Infos und Bearbeitung von Personendaten sind in der Datenschutzerklärung von Chocolat-Atelier zu finden.
7. Anwendbares Recht
Die Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden , der Kundin* und Chocolat-Atelier untersteht ausschliesslich dem Schweizer Recht.
Chocolat Atelier, Sonja Hänni, August 2026